ショッピングガイド

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

 

銀行振込

【振込先】
【振込口座先】 楽天銀行 第二営業支店 普通口座  7610519
【口座名義】  株式会社アン・セリ-ス゛

代金引換

【業者】佐川急便
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
【備考】
・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
・ご注文金額が20,000円以上の場合は代金引換がご利用いただけません、ご了承ください。

配送について

宅配便

【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【運送会社について】
佐川急便でのご発送となります。
離島等一部地域へのご配達、または、キャンペーン期間中のご配達の場合は、別の運送会社となる場合もございます。

※この料金には消費税が 含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※異なる温度帯の商品の同梱は不可となります。その場合、宅配便とクール便のそれぞれの送料が発生いたします。

クール便

【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【運送会社について】
佐川急便でのご発送となります。
離島等一部地域へのご配達、または、キャンペーン期間中のご配達の場合は、別の運送会社となる場合もございます。

※この料金には消費税が 含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※異なる温度帯の商品の同梱は不可となります。その場合、宅配便とクール便のそれぞれの送料が発生いたします。

包装紙・メッセージカードについて

包装紙

無料で包装紙ラッピングサービスをしております。
下記お好みのデザインをお選びいただき、ご希望の方は商品ページのプルダウンからデザインをお選びください。

包装紙
デザインホワイト デザインピンク
デザインブラック
メッセージカード

無料でメッセージカードサービスをしております。
下記お好みのデザインをお選びいただき、ご希望の方は商品ページのプルダウンからデザインをお選びください。

メッセージカード
グリーン パープル
ホワイト ピンク

返品(返金・交換)について

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

■対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

■対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

■返品送料
店舗負担

■再送料
店舗負担

■備考
交換をご希望の場合,、原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

■対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

■対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

■返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

■返品送料
店舗負担

■備考
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

発送後、お荷物お受け取りならなかった場合

食品のため一度発送したお品物が戻ってきましても破棄することになる場合が多々ありますことと、発送時、また返送時の送料が数千円発生しますため、お受け取りにならなかった場合でも、代金のご請求はさせていただきます。
再発送のご依頼をいただく場合も、1度目の往復送料をお支払いただきました後にご対応させて頂きます。
また、次回以降のご注文をお断りさせて頂く場合御座います。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

■電話番号
0800-200-8824

■お問い合わせフォーム
「お問い合わせフォーム」より店舗にお問い合わせください。

■備考
メールアドレス:jouvre-contact@uncerise.com

返送先

■郵便番号
〒485-0084

■住所
愛知県小牧市大字入鹿出新田字郷前1168-1

■電話番号
0800-200-8824

発送後、お荷物お受け取りならなかった場合

食品のため一度発送したお品物が戻ってきましても破棄することになる場合が多々ありますことと、発送時、また返送時の送料が数千円発生しますため、お受け取りにならなかった場合でも、代金のご請求はさせていただきます。
再発送のご依頼をいただく場合も、1度目の往復送料をお支払いただきました後にご対応させて頂きます。
また、次回以降のご注文をお断りさせて頂く場合御座います。

返品について

初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0800-200-8824
メールアドレス:jouvre-contact@uncerise.com
返送先住所:〒4850084 愛知県小牧市大字入鹿出新田字郷前1168-1